Politique de Confidentialité

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités selon lesquelles braloria collecte, utilise, conserve, protège et, le cas échéant, partage les données à caractère personnel des utilisateurs de son site Internet.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) ainsi qu'aux dispositions applicables de la législation française.

L'utilisation de notre site implique la prise de connaissance de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

braloria

Adresse :
301 Roland Ave
Jackson, TN 38301
États-Unis

E-mail : serviceline@braloria.com

Téléphone : +1 (423) 956-0998

3. Données personnelles collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• données d'identification (nom, prénom) ;
• coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
• informations relatives aux commandes et aux paiements ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• historique des achats ;
• échanges avec notre service clientèle ;
• données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, les journaux de connexion et les informations relatives à la navigation sur le site.

Nous limitons la collecte des données aux informations strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• assurer la gestion des commandes ;
• organiser la livraison des produits ;
• traiter les paiements et prévenir les fraudes ;
• assurer le service après-vente et le traitement des demandes des clients ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• améliorer les performances et la sécurité du site Internet ;
• respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.

Lorsque la réglementation l'exige, tout traitement reposant sur le consentement de l'utilisateur fait l'objet d'une autorisation préalable.

5. Base juridique du traitement

Les traitements de données reposent notamment sur l'une des bases juridiques suivantes :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d'une obligation légale ;
• l'intérêt légitime de braloria, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer la qualité de ses services ;
• le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation applicable impose une durée minimale de conservation, notamment à des fins comptables, fiscales ou de gestion des litiges.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

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7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans la limite de leurs missions respectives, aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires de paiement sécurisés ;
• partenaires logistiques et sociétés de transport ;
• prestataires informatiques assurant l'hébergement et la maintenance du site ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous veillons à ce que chacun de nos partenaires applique un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD.

Aucune vente des données personnelles à des tiers n'est effectuée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, toute perte, toute altération ou toute destruction accidentelle des données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• mémoriser certaines préférences de navigation ;
• mesurer la fréquentation et améliorer les performances du site ;
• garantir la sécurité des services proposés.

Lorsque la réglementation applicable l'impose, le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement préalable de l'utilisateur.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment via les paramètres du navigateur ou l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition au traitement lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Toute demande peut être adressée à notre service clientèle aux coordonnées figurant ci-dessous.

11. Transferts internationaux

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, braloria veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.

12. Modification de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de la législation, des exigences réglementaires ou de nos services.

La version publiée sur le site Internet est la seule version applicable.

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